Assistenza
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Domande frequenti
Perché non ho ricevuto il promemoria?
Controlla in Profilo › Notifiche che il permesso sia attivo. Anche Full immersion, Non disturbare e Risparmio energetico dell'iPhone possono trattenere le notifiche. Aprire Oki ogni tanto mantiene aggiornati i promemoria.
Cosa significano "In attesa" e "Non registrata"?
In attesa: è l'ora della dose e non è ancora stata segnata. Dopo 30 minuti senza registrazione diventa Non registrata. Puoi comunque segnarla dopo, e risulterà presa in ritardo.
Ho dimenticato di segnare una dose. Come rimedio?
Tocca la dose in Oggi, o nel giorno giusto dello Storico, e scegli "Preso a un altro orario". Puoi anche saltarla o annullare una registrazione.
Che differenza c'è tra sospendere, archiviare ed eliminare?
Sospendere ferma i promemoria per un po' e puoi riprendere quando vuoi. Archiviare toglie il farmaco da Oggi ma ne conserva lo storico. Eliminare cancella il farmaco e tutto lo storico delle sue dosi.
Come posticipo un promemoria?
Nella scheda della prossima dose in Oggi, tocca "Posticipa di 10 min". Un nuovo promemoria arriva dopo 10 minuti.
Se cambio iPhone, i miei dati vengono conservati?
Sì, se hai un account: sul nuovo iPhone accedi con la stessa email e i tuoi dati tornano, con le foto dei pasti degli ultimi 120 giorni. Senza account, i dati restano solo su questo dispositivo; usa Profilo › Privacy e sicurezza › Esporta i miei dati per conservarne una copia.
Elimina il tuo account
Nell'app, apri Profilo › Account › Elimina account. L'account e tutti i dati sul server vengono cancellati e i tuoi link smettono di funzionare. Se non hai più l'app, scrivi a [email protected] dall'email dell'account.
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