サポート

ご質問、不具合、アイデアはありますか?下の回答をご覧いただくか、メールでご連絡ください。

よくある質問

リマインダーが届かなかったのはなぜ?

プロフィール › 通知で、許可がオンになっているか確認してください。iPhoneの集中モード、おやすみモード、低電力モードでも通知が止まることがあります。ときどきOkiを開くと、リマインダーが最新の状態に保たれます。

「待機中」と「未記録」の意味は?

待機中: 服用時刻になったものの、まだ記録されていない状態です。30分たっても記録がないと「未記録」になります。あとから記録することもでき、その場合は「遅れて服用」と表示されます。

服用の記録を忘れました。どう直せばいい?

「今日」で、または「履歴」の該当する日でその回をタップし、「別の時刻に服用」を選んでください。スキップや記録の取り消しもできます。

一時停止、アーカイブ、削除の違いは?

一時停止はリマインダーをしばらく止め、好きなときに再開できます。アーカイブは薬を「今日」から外しますが、履歴は残ります。削除は薬と服用履歴をすべて消去します。

リマインダーをスヌーズするには?

「今日」の次の服用カードで「10分後に通知」をタップしてください。10分後にもう一度お知らせします。

iPhoneを買い替えてもデータは残りますか?

アカウントがあれば残ります。新しいiPhoneで同じメールアドレスでログインすると、過去120日間の食事の写真も含めて記録が戻ります。アカウントがない場合、データはこの端末だけに保存されます。コピーを残すには、プロフィール › プライバシーとセキュリティ › データを書き出すを使ってください。

アカウントの削除

アプリで、プロフィール › アカウント › アカウントを削除を開いてください。アカウントとサーバー上のすべてのデータが消去され、リンクも使えなくなります。アプリがもう手元にない場合は、アカウントのメールアドレスから [email protected] までご連絡ください。

お問い合わせ

メールでの返信は英語、ポルトガル語、スペイン語で行っています。

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